Перед любой покупкой каждый из нас задает себе один и тот же вопрос: “Стоит ли данный товар тех денег, которые за него просят?”. Ответ на этот тривиальный вопрос довольно таки непрост, ведь зачастую мы не можем в полном объёме оценить реальную (потребительскую) стоимость этого товара, пока сами не оценим всех возможностей новой покупки. По дороге в салон красоты будущий клиент также рассчитывает получить определенный объём услуг – будь то обычная стрижка, модельная стрижка с укладкой, наращивание волос, химическая или биозавивка. При этом далеко не последним является вопрос о стоимости предоставленных услуг.
На что же следует обратить внимание клиенту в первую очередь?
Прежде всего – на объём предоставляемых салоном красоты услуг. В перечне должны присутствовать те услуги, которые клиент желает получить.
Этот перечень в большинстве случаев содержит довольно обширный список позиций. При этом стоимость услуг в разных салонах красоты по одной и той же позиции может значительно отличаться. Это обусловлено тем, что каждый салон под определенным понятием подразумевает разный набор услуг. Например: один салон под “стрижкой “Каре” подразумевает собственно саму стрижку, второй же в это понятие включает мытье волос, стрижку и последующую сушку.
Это умелый маркетинговый ход, который используют салоны для привлечения клиентов. В прейскуранте первого салона цена будет ниже, чем у конкурента, и клиенты, которые не удосужились предварительно ознакомится со всеми нюансами, придут именно в этот салон. Но это не значит, что они заплатят меньше – в конечном итоге клиенту предложат помыть, а после стрижки, ещё и высушить волосы, а это уже дополнительные услуги за которые надо платить.
Вот почему рассчитывая потратить одну сумму на предоставляемые услуги, мы зачастую выкладываем гораздо большую.
Некоторые салоны потребуют дополнительную оплату, если у клиента очень длинные или жесткие волосы. Практически всегда нас попросят уплатить в случае срочности предоставления услуг. Некоторые салоны вовсе доходят до абсурда, и устанавливают дополнительную плату за предварительную запись на прием к мастеру.
С учётом всех изложенных выше факторов и складывается окончательная стоимость похода клиента в салон красоты.
Поэтому рекомендуется до начала работ обсудить с мастером все нюансы. Обратите внимание на объём предоставляемых услуг; вид стрижки; то, как она будет проводится – вручную или при помощи машинки; включена ли в стоимость сушка и какие косметические средства будут использованы. Уточните все и попросите предварительно рассчитать полную стоимость всего комплекса предоставляемых услуг.
Проделав все это вы сможете судить о профессионализме мастеров, относительном уровне цен и качестве предоставляемых этим салоном услуг. Посетив несколько разных салонов красоты, вы остановитесь на том, который по вашему мнению наибольше отвечает вашим требованиям, как с точки зрения качества, так и с точки зрения стоимости услуг.
Источник: Студия красоты - CINEMA