Многие давно поняли, что доступ в интернет позволяет не только просматривать веб-сайты и читать электронную почту. Такие технологии, как интернет-радио, интернет-телевидение и другие, если не вошли ещё прочно в нашу жизнь, то уж, поверьте, никого не удивляют. Примерно таким же образом обстоит дело и с IP-телефонией. Возможность голосового чата сегодня…
Введение. Центры обслуживания вызовов (ЦОВ) и их современные преемники, контакт-центры, получают все большее признание в качестве эффективного инструмента взаимодействия компаний с клиентами [1]. Большинство организаций, работающих с клиентами, а это могут быть как частные компании, так и правительственные организации или экстренные службы, переоснащают свою инфраструктуру, встраивая в нее от одного…
Появление и развитие IР-телефонии — первый серьезный признак того, что начался перевод мировой телекоммуникационной инфраструктуры на базу IР-протоколов, IР-сервисов и IР-приложений. Судя по всему когда-нибудь процесс конвергенции приведет к исчезновению инфраструктуры и функциональных элементов традиционной телефонии. Остается только догадываться, что произойдет с телефонным аппаратом - устройством, с которым у подавляющего…
Новые услуги
В последние годы доходы российских операторов от дополнительных услуг связи стали расти быстрее, чем от базовых, хотя по абсолютным величинам они пока несопоставимы. Дело в том, что возможности увеличения доходов, получаемых от предоставления традиционных телефонных услуг, заметно ограничены растущей конкуренцией на операторском рынке, регулирующими решениями органов власти и невысоким…
Домашние телефонные аппараты - довольно перспективное и быстро развивающееся направление на рынке цифровых устройств. Конечно, до мобильных телефонов или MP3-плееров стационарным трубкам ещё, как говорится, “жить и жить”, но прогресс, безусловно, присутствует. Ещё бы: вспомните свой домашний телефон лет эдак пять назад. Вероятно, это был какой-нибудь проводной агрегат или, в…
IP Телефония
IP-телефония (VoIP – Voice over IP) - это технология, которая используется для передачи речевых сигналов в Интернет, связывая тем самым два разных мира - мир телефонии и мир Интернет. До недавнего времени сети с коммутацией
каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг…
На стыке технологий зарождаются порой самые интересные и порой шокирующие решения. И тогда становится понятным высказывание «Всё, что может быть придумано человеком, обязательно будет придумано». Сейчас мы стали современниками не рядового события, а именно, мобильная связь может быть бесплатной для любого желающего и притом совершенно законно.